IDT Institut für Digitale Transformation
Wir bringen Ihre IT zum Fliegen!
Professionalisierung
Klar beschriebene Leistungen und kundengerechte Gestaltung der Kommunikation sind der Schlüssel für ein gutes Serviceerleben.
Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines Business-Servicekatalogs, im Service-Design, bei der Gestaltung der Touchpoints und Customer Journey sowie beim Aufbau der Kundenbetreuung und des Anforderungsmanagements.
Digitalisierung
Kunden wollen immer einen gleich guten Service erleben: Wiederholbarkeit und eine stabile Qualität sind dafür notwendig. Automatisierung. Bedeutet weniger Fehler, weniger Personalbedarf un...
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