Hamburg (em/lm) In Vorträgen und Seminaren frage ich immer wieder Fu?hrungskräfte: Wie sehr wollen Sie fu?hren? Dazu gehört: klare Ansagen machen, Prioritäten setzen, Anerkennung geben fu?r gute, sehr gute und hervorragende Leistungen, Konflikte erkennen und nachhaltig lösen, Niedrigleister ansprechen und nachhaltig auf ein akzeptables Niveau bringen, Ansprechpartner fu?r den eigenen Chef sein, Vorbild sein, selbst Top-Leistung bringen und so weiter und so weiter. Auf einer Skala von 1-10? Wie sehr wollen Sie fu?hren? 10 bedeutet „Ich will all das voll und ganz!“ 1 bedeutet „Am liebsten wäre ich einfach nur Sachbearbeiter.“ Was glauben sie antworten die Fu?hrungskräfte? Im Durchschnitt? Fragen Sie sich doch mal selbst. Mit welcher Zahl antworten Sie? Nein, nicht weiterlesen … erst kurz innehalten, die Antwort aufschreiben und dann weiterlesen. Fu?r mich kann es nur eine einzige Antwort geben. Und die lautet 9 oder 10. Eigentlich 10, aber es gibt manchmal Durststrecken. Ok, die Durststrecke kann auch mal heftig sein, dann rutschen Sie ab auf 7. Einverstanden. Nur machen Sie sich bitte eins klar: Wenn Sie nur mit dem Energielevel 8 oder 7 oder sogar noch weniger fu?hren, dann können Sie von Ihren Mitarbeitern nicht 100% Leistung erwarten. Sie sind Vorbild. Mitarbeiter spu?ren alles. Ihre Mitarbeiter spu?ren Ihre Energie & Kraft, Ihre Launen und auch Ihre Lust, sich reinzuknien. Und wenn Sie sich nicht voll reinknien, dann tun das auch Ihre Mitarbeiter nicht. Wer will, findet Wege, wer nicht, findet Gru?nde Vor einigen Wochen kam eine Fu?hrungskraft auf mich zu und fragte mich, wie Sie mit Langzeit- Niedrigleistern umgehen kann. Nach einiger Zeit gewann ich den Eindruck durch mehrere Reaktionen auf meine Tipps, dass die Fu?hrungskraft eine Bestätigung suchte, dass sie da eigentlich nichts machen kann. Fu?hrung heißt auch, sich die Hände schmutzig zu machen. Fu?hrungskraft sein sieht toll aus auf der Visitenkarte, aber das bedeutet auch Arbeit, bedeutet Lernen, Fehler machen, erfahrene Kollegen, HR und Coaches fragen, wie das genau geht. Denn Fu?hren ist eine eigene Fähigkeit, die mit den fachlichen Kompetenzen eines Experten sehr wenig zu tun hat. Projekte, Akten und Computerprogramme verhalten sich anders als Menschen. Wollen Sie fu?hren? Wollen Sie Fu?hrungskraft sein? Was wu?rde passieren, wenn sie zu Hause den Abwasch nicht machen wu?rden? Spu?lmaschine kaputt. Der Hausherr oder -frau macht Pause. Kein Problem fu?r zwei bis drei Tage. Doch neben ästhetischen Gesichtspunkten wird auch bald die Nase etwas Übles zu riechen bekommen und irgendwann gehen Ihnen die sauberen Teller aus. Beim Fu?hren ist es genau so. Wenn Fu?hrung ausbleibt, ist Ihr Ergebnis suboptimal – nicht nach einem Tag, aber nach einer Weile. Wenn Sie Konflikte nicht nachhaltig lösen, dann fangen die immer wieder und immer mehr an zu stinken. Und es gibt Wege, Konflikte nachhaltig zu lösen – auch zwischen tief verfeindeten Parteien. Denn tief im Inneren wu?nscht sich jeder Mensch Zugehörigkeit, positive Ergebnisse und gemeinsames Erschaffen. Das hat die Menschheit u?ber Tausende von Jahren groß und zahlreich gemacht. Ich bin auch nur ein Mensch! Noch eins: Wenn Sie mal eine Durststrecke haben, dann kann Ihre Motivation schon stark sinken auf 3 oder 4 – fu?r wenige Tage. Oder auch auf 6 oder 7 – fu?r einige Wochen. Aber dann sind Sie dran: Change it, love it, leave it. Gehen Sie auf keinen Fall den vierten Weg – hate it. Das tun bereits so viele. Ändern Sie selbst etwas. Oder holen Sie sich externe Unterstu?tzung und ändern dann etwas. Sie haben die Verantwortung fu?r die Arbeitslust all derer Mitarbeiter, die in Ihrer Mannschaft arbeiten. Nicht fu?r die Grundmotivation, dafu?r ist jeder selbst verantwortlich. Wenn Sie meinen, mit einer „8er-Eigen-Motivation“ zu fu?hren, ist doch ganz ok, dann sind Sie auf dem Holzweg! Sie benötigen 9,5 oder 10. Weniger lasse ich nicht zu. Nicht wenn Sie einen erstklassigen Job machen wollen, sehr gut bezahlt werden wollen und dann auch noch Aufstiegschancen haben wollen. Und wenn Sie all das gar nicht wollen, dann geben Sie Ihre Fu?hrungsverantwortung wieder auf. Denn Sie haben sonst zu viel negativen Einfluss auf andere. Ach ja, was sagen die Fu?hrungskräfte im Vortrag oder im Seminar? Im Durchschnitt deutlich weniger als acht. Weniger als acht! Krass, oder? Doch Stop: Kein Vorwurf an diese Fu?hrungskräfte! Fu?hrung ist schwer. Und gleichzeitig: es gibt so viele Wege, Fu?hrung zu lernen und die Herausforderungen aktiv anzunehmen. Entweder wir sind Teil der Lösung oder Teil des Problems. Wofu?r entscheiden Sie sich? Packen Sie’s an!

Hamburg (em/lm) Psychotricks sind wie Lotterien: Jeder träumt vom großen Gewinn, aber der Einsatz lohnt sich eigentlich nie. Dennoch begegnen uns Psychotricks, also Manipulation oder versteckte Winkelzüge, im Berufsalltag immer wieder. Aber warum eigentlich? Die erste Antwort auf diese Frage ist verhältnismäßig banal: Weil Psychotricks oftmals funktionieren. Zumindest einmal oder kurzfristig. Damit ist ja in vielen Fällen das Ziel schon erreicht, denn es geht häufig nur darum, einen schnellen Erfolg einzufahren. Wir wollen den nächsten Monatsabschluss positiv hinbekommen. Die aktuelle Jahresbilanz erfolgreich präsentieren, den Vorstand schnell mal zufrieden stellen, den anstrengenden Mitarbeiter erst einmal ruhigstellen, die nächste Wahl gewinnen, den nächsthöheren Job bekommen, das drohende Fiasko erst einmal abwenden und vieles andere mehr. Und somit wäre ja mit einem psychologischen Trick schon mal viel gewonnen; später können wir dann ja immer noch weitersehen. Hauptsache, die Kuh ist erst einmal vom Eis. Führung ist kein leichtes Geschäft Die Grundmotivation für den Einsatz von Psychotricks kann allerdings sehr unterschiedlich sein. Führung bedeutet oftmals, Menschen zu etwas zu veranlassen, was sie von allein nicht getan hätten. Denn wenn sie es aus eigenem Antrieb täten, bräuchte man ja keine Führungskraft mehr dafür. Manchmal gibt es auch Führungskräfte, die ihre manipulativen Tricks ganz bewusst einsetzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen. Sie wollen ihre eigene Machtposition durchsetzen, Umwege abkürzen oder unliebsame Hemmnisse umgehen. Sie sind davon überzeugt, dass dies ein sinnvoller und Erfolg versprechender Weg ist. Eventuelle Nachteile, die ihr Handeln mit sich bringt, werden entweder bewusst in Kauf genommen, ignoriert oder überhaupt nicht wahrgenommen. Berechnung, Verzweiflung oder Naivität Oftmals werden Psychotricks in vollem Bewusstsein eingesetzt; entweder aus eiskalter Berechnung oder aus verzweifelter Ratlosigkeit. Es gibt allerdings auch den Fall, dass Führungskräfte psychologische Tricks anwenden, ohne sich dessen überhaupt bewusst zu sein. Dies ist dann immer der Moment, in dem der Mitarbeiter sich kopfschüttelnd fragt: „Weiß mein Chef eigentlich, was er da anrichtet?“ Und auch in diesen Fällen ist dann „gut gemeint“ genau das Gegenteil von „gut gemacht“, denn der Zweck heiligt keinesfalls immer die Mittel. Wenn Chefs wüssten, was solche Taschenspielertricks bewirken, würden sie sich vermutlich anders verhalten. Der Griff in die Psychotrickkiste Manipulationsversuche werden von Mitarbeitern in den meisten Fällen jedoch sehr schnell durchschaut. Selbst, wenn sich der Chef für besonders listig und ausgebufft hält, haben seine Mitarbeiter den Braten schon längst gerochen. Das liegt schlichtweg daran, dass auch die meisten Mitarbeiter über ihre eigene Berufs- sowie Lebenserfahrung verfügen und mit einer gewissen Grundintelligenz ausgestattet sind, was in Fachkreisen auch als „gesunder Menschenverstand“ bezeichnet wird. Vielfach sind Mitarbeiter ebenfalls mit allen Wassern gewaschen und besitzen selbst auch ihre eigene Psychotrickkiste. Einmal enttäuscht – für immer verloren. Das weite Feld der psychologischen Tricks beinhaltet Faszination und Fluch gleichermaßen. Dem Wunsch nach einer schnellen Lösung, die der eigenen Vorstellung möglichst vollumfänglich entsprechen soll, steht der Beigeschmack von Manipulation und Gutsherrentum gegenüber. Hier besteht immer die Gefahr, dass die wichtigen Prinzipien von Ethik und Anstand auf dem Altar des kurzfristigen Erfolgs geopfert werden. In den allermeisten Fällen wiegt jedoch der kurzfristige vermeintliche Erfolg, den wir uns durch den Manipulationsversuch erkaufen, den damit einhergehenden späteren Vertrauensverlust nicht auf. Der hohe Preis der Manipulation kommt dann allerdings erst später so richtig zur Geltung. Der Bumerang kommt zurück Wer sich als Mitarbeiter von seinem Chef über den Tisch gezogen, ausgenutzt oder manipuliert fühlt, ist davon in der Regel nicht begeistert oder von großer Dankbarkeit erfüllt. Ganz im Gegenteil. Manager müssen mit einer ganzen Reihe von Sturmschäden, Nebenwirkungen und Folgekosten rechnen. Da gibt es eine Vielzahl von denkbaren Reaktionen, die in ihren Auswirkungen alle nicht besonders attraktiv für Führungskräfte bzw. Unternehmen sind. Unzufriedene Mitarbeiter kosten Unternehmen jährlich etwa 105 Mio. Euro – allein in Deutschland. Wer Fehlzeiten, Fluktuation und Reibungsverluste durch innere Kündigung, Burnout oder Unzufriedenheit vermeiden will, setzt auf einen Führungsstil auf Augenhöhe – und verzichtet auf Psychotricks. So hat man gegenüber seinen Wettbewerbern, langfristig die Nase vorn.

Neu Wulmstorf (em/kv) Jeden Montagmorgen das gleiche Bild landauf landab in Deutschland: lange Gesichter auf dem Weg zur Arbeit. Fröhlich untermalt von aufgekratzten Radiomoderatoren, die uns erzählen, dass es nur noch fünf Tage bis zum rettenden Wochenende sind. Oder nur noch acht Stunden bis zum wohlverdienten Feierabend. Dazu kommen die üblichen Montagsposts auf allen Socialmediakanälen, die der Fantasie keine Grenzen setzen. Da steht das „F“ in Montag für „Freude“ oder der Montag wird zu einer Art Dschungelprüfung ausgerufen … Auf der anderen Seite tummeln sich Trainer, Coaches und mehr oder weniger selbsternannte Gurus auf den gleichen Kanälen, denen zufolge man nur das tun muss, was einen glücklich macht und man müsse keinen Tag mehr arbeiten. Andere sind der Meinung, dass man nur den eigenen Hintern hoch kriegen müsse und dann würde alles schon von ganz alleine laufen. Aber was stimmt denn nun? Wer hat Recht? Und ist ein erfüllender Feierabend etwa nichts wert? Anja Niekerken verfolgt einen anderen Ansatz. Ihre klare Botschaft: es ist sowohl als auch. Das Leben ist eben vielschichtig, auch wenn wir gerne eine einfache Antwort hätten. Die gibt es leider nicht. Und sie setzt noch einen drauf: Für jeden gibt es eine individuelle Antwort. Was uns unsere Arbeit gibt Die Trainerin und Autorin gibt in ihrem neuen Buch Beispiele, wie selbst ein wirklich besch… er Job anderen Freude bereiten kann und damit auch dem Jobinhaber selbst. Denn Freude ist keine Einbahnstraße. Wer nicht rein gibt, der bekommt auch nichts raus. Und wer viel rein gibt der bekommt auch viel raus. Freude ist schließlich ansteckend. Darüber hinaus zeigt Anja Niekerken auf, was unsere Arbeit uns alles gibt, ohne das wir es überhaupt merken und sie stellt die längst überfällige Frage, ob wir unsere Arbeit manchmal nicht mit zu viel Sinn total überfrachten. Das bedeutet nicht, dass wir keine Erfüllung in unserer Arbeit suchen und finden sollen, es bedeutet vor allem zunächst einmal, dass wir lernen die Werbeslogans der Coachingund Sinnsucherindustrie von dem tatsächlich Machbaren zu unterscheiden. Und machbar ist so einiges, aber eben nicht alles. Bei normalen Konsumprodukten kennen wir das Spiel ja bereits: Shampoo lässt auf einer blanken Glatze die Haare auch nicht sprießen wie Unkraut und Margarine kann uns nicht vor Herzverfettung retten, wenn wir weiterhin einen ungesunden Lebensstil pflegen wollen. Wir müssen wieder lernen Das bedeutet nicht, das wir unsere Träume aufgeben und in unserer Arbeit keinen Sinn und keine Befriedigung mehr suchen sollen. Mitnichten! Es bedeutet lediglich, dass wir wieder lernen müssen, Werbeaussagen und schillernde Traumbilder von der Realität und dem tatsächlich Machbaren zu unterscheiden. Denn natürlich kann unsere Arbeit uns eine Menge geben, aber nur, wenn wir sie nicht komplett überfrachten mit Erwartungen, die vielleicht in einen ganz anderen Rahmen gehören und wenn wir aus ihr etwas machen, was sie nicht ist. Was ist Wirklichkeit und was nicht? Aber was ist Arbeit denn tatsächlich? Und ist sie überhaupt noch zeitgemäß? In einer Gesellschaft, in der jegliches Wissen nur einen Mausklick entfernt ist, wird es nicht einfacher diese Frage zu beantworten. Im Gegenteil: es wird schwerer. Denn auch das einen Mausklick entfernte Wissen stürzt ungefiltert auf uns ein. Was ist echt und was nicht? Was ist Wirklichkeit und was nicht? Was ist Wissenschaft und was ist Philosophie? Was ist von Konzernen lanciert? Und was dient tatsächlich dem Wohl des Einzelnen? Woran können wir glauben? Wonach sollen wir streben? Und wollen wir das überhaupt? Ist das Glück des Einen auch gleichzeitig das Glück des Anderen? Das Eine ist nicht besser als das Andere Fragen, auf die es wie so oft im Leben eben keine einfachen Antworten geben kann. Natürlich ist es erfüllend einer Berufung zu folgen. Es kann allerdings auch genauso erfüllend sein, einem Job nachzugehen und nach Feierabend seinem Herzen Raum zu geben. Das Eine ist nicht besser als das Andere. Aber wir lassen uns weiß machen, es wäre so. Beides hat seine Berechtigung und ist, solange wir nicht mit unserer Wahl hadern, erfüllend. Warum nicht nach den Sternen greifen? Der Autorin gefällt übrigens eine Mischung aus Beidem am besten! Warum nicht nach den Sternen greifen? Ein sinnvoller Job und ein erfüllender Feierabend. Das ist die Mischung, aus der ihre Träume sind. Allerdings ist ihr dabei eines völlig klar: Auch der tollste, sinnvollste Job hat Schattenseiten. Genauso wie die Freizeit. Anja Niekerkens Credo: Die Kunst ist, die Sonnenseiten wertzuschätzen und der dunklen Seite der Macht nicht zu viel Raum zu bieten.

Wer sich auf den Internetseiten der rekord-fenster+türen GmbH & Co. KG über deren Produkte informiert, stößt an prominenter Stelle auf die Leitidee des norddeutschen Unternehmens: „Werte für Generationen“. Der in diesem Leitbild formulierte Anspruch an Nachhaltigkeit in Produktqualität und Service, ist es, den es für Geschäftsführer Robert Kitzmann tagtäglich unter Beweis zu stellen gilt. Rund 250 Menschen arbeiten heute für das 1919 gegründete schleswig-holsteinische Traditionsunternehmen. In der modernen Fertigung produzieren sie Fenster und Haustüren aus Holz und Kunststoff. Zu den Kunden von rekord gehören Tischler, Fachhändler und Bauträger in ganz Deutschland. rekord-Kunden schätzen die persönliche Betreuung durch das große Außen- und Innendienstteam des Herstellers. Am Unternehmenssitz in Dägeling, rund 50 km nordwestlich von Hamburg, werden circa 55.000 Fenstereinheiten pro Jahr gefertigt. Als besondere Leistungsmerkmale von rekord bezeichnet der Geschäftsführer die hohe Innovationskraft seines Teams und die Gestaltungsvielfalt, die das rekord-Produktsortiment Planern und Bauherren zu bieten hat. Mit Innovationen im Bereich Sicherheit, Wärmedämmung und Design sichert die Marke rekord ihren Vorsprung und setzt immer wieder Branchen-Maßstäbe.

Als AZAV zertifizierter Bildungsträger berät Erfolgspfad Personen, die sich aus der Arbeitslosigkeit heraus beruflich neu orientieren wollen. Im Rahmen des Einzelcoachings Existenzgründung erfahren Gründungswillige alles über die Erstellung eines Businessplans, über Finanzierungsmöglichkeiten und Marketing-Maßnahmen. Die Themenblöcke des Coachings können individuell auf die Bedürfnisse des Teilnehmers bezogen im gesamten Bundesgebiet durchgeführt werden. Darüber hinaus bietet Erfolgspfad ein Bewerbercoaching an, in dem u. a. der Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und die Darstellung bei Vorstellungsgesprächen geübt werden. Gemeinsam mit den Karrierecoaches von Erfolgspfad können die Teilnehmer ihr individuelles Bewerber-Profil schärfen, um sich erfolgreich am Arbeitsmarkt zu etablieren. Der Vorteil: Die Kosten für das Existenzgründercoaching oder das Bewerbercoaching können komplett von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter übernommen werden. Zur Finanzierung von Sachgütern in der Selbständigkeit bietet Erfolgspfad künftig auch Mikrofinanzierungen an. Interessiert? Kommen Sie vorbei! Wir beraten Sie gerne

Durch die Freihoff Sicherheitsservice Nord GmbH erhalten Sie und Ihre Kunden in Norddeutschland Zugang zum gesamten Spektrum an Sicherheitstechnik aus einer Hand: Einbruchmeldesysteme (auch mit Videotechnik), Brandmeldeanlagen, Zugangskontrolle, Gefahrenmanagementsysteme, Sprachalarmierungsanlagen, IT-Sicherheit, Freigeländesicherung und vieles mehr. Mit unserer Expertise in Videomanagementsystemen (VMS) sind wir auch für die digitale Zukunft der Sicherheitstechnik bestens aufgestellt. Unserer Leistungen reichen von der Beratung und Planung über die Installation bis hin zu Service und Wartung Ihrer Sicherheitstechnik.

Wir, von s&w personalmanagement GmbH, sind ein junges und flexibles Personalmanagement Unternehmen. Unsere Kernkompetenzen sind die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung sowie die Personalberatung, klar im Fokus unseres Slogans "Mitarbeiter aus der Region für die Region". Wir sind im Norden an den Standorten Kaltenkirchen, Neumünster und Ahrensburg vertreten und sind mit 20 Mitarbeitern und einem Azubi ein starkes Team. Wir arbeiten nach dem Prinzip Mitarbeiter aus der Region für die Region. Kurze Wege für Mitarbeiter und Kunden sind uns wichtig.

Agilität voraus! Wir tun nur das, was wir lieben. Und wir arbeiten nur mit Menschen, die unsere Leidenschaft teilen. Weil sie genauso denken und handeln wie wir und keinen Bock mehr auf eingefahrene Wege haben. INMEDIUM wurde im Jahr 2000 als digitale und klassische Werbeagentur gegründet. In Neumünster und Hamburg bieten wir echtes „Full Thinking“ rund um Marketing, Werbung und Unternehmenskommunikation. Unser derzeit 15-köpfiges Team begleitet Sie von der ersten Konzeptionsphase bis zur Umsetzung. Dabei werfen wir für alle Kunden unser geballtes Know-how in den Ring: Beratung, Konzeption und Projektmanagement, Design, Mediengestaltung und Produktion, Text und Fotografie, Webdesign und Programmierung sowie Social Media. Unsere besonderen Stärken liegen im Corporate Design, im Corporate Publishing sowie in der Entwicklung komplexer Webprojekte.

Die Möglichkeiten, Ihr Business druckfähig zu machen, waren bisher teuer und unflexibel. Einen Drucker zu kaufen, ist mit hohen Anschaffungskosten verbunden, Drucker-Leasing hingegen produziert Fixkosten und bindet Sie monate- oder gar jahrelang in einem Vertrag. Wir ändern das – mit einer neuen, innovativen Idee: Drucker geschenkt! Bei uns zahlen Sie nur das Verbrauchsmaterial. Der Drucker und unser 48-Stunden-Service-Versprechen steht Ihnen für 1,- € pro Jahr zur Verfügung.

pro-hi ist ein Ingenieurbüro aus Itzehoe und bietet seit 2004 Entwicklungs- und Konstruktionsdienstleistungen mechanischer Systeme an. Unser Leistungsspektrum ist breit gefächert und reicht von Design und Umsetzung kleiner Gehäuse bis zu Konstruktionen im Maschinen- und Anlagenbau. Wir unterstützen bei der Produktentwicklung, angefangen beim ersten Entwurf bis hin zum Bau des Prototypen. Dabei übernehmen wir einzelne Aufgaben oder auch gerne die Umsetzung des ganzen Projekts.

Alveslohe. Tausende Teilnehmer. Hunderte Projekte. Jahrzehnte an Erfahrung. Eindeutig messbare Ergebnisse. Beratung, Umsetzung, Training, Coaching, Mentoring und Service auf Weltklasse Niveau. 3 Fragen an Sie: 1. Ihnen macht die aktuelle Situation zu schaffen: Wirtschaftlich, persönlich oder im Führungsalltag mit Ihren Mitarbeitern? 2. Eigentlich ist alles gut, doch das Zahlenmanagement könnte besser sein, sie erleben regelmäßig Konflikte im Führungsteam oder unter den Mitarbeitern? 3. Oder möchten Sie präventiv und proaktiv Persönlichkeitsentwicklung und Personalentwicklung durchführen? Führung erkennt man am Handeln, nicht an der Hierarchie. Und Erfolg fängt immer bei sich selbst an und sollte vor der Verantwortung für andere stehen. Erfolg durch exzellente, klare Selbstführung und Führung. Schaffen Sie mit uns mehr, als Sie für möglich halten. Unabhängig von den äußeren Umständen. Sinn. Stabilität. Zukunft. Mit der Hellerholz Academy.

Seit März 2018 können wir mit Stolz behaupten, der erste B1-geprüfte Papierfußboden der Welt zu sein. Daneben zeigen mehrere Auszeichnungen – u. a. der Materialpreis 2018, der Bundespreis Ecodesign 2018 und Cleantech Open Global Ideas Challenge 2018/2019 ? dass paprfloor sich zu einer ernst zu nehmenden nachhaltigen Alternative zu herkömmlichen Messefußböden entwickelt. paprfloor ist durch bedrucken sehr einfach zu individualisieren und erlaubt die Gestaltung von komplett neu designten Messeständen. Mit 1 qm paprfloor spart man bis zu 10 kg CO2 im Vergleich zu Böden aus Polypropylen ein. Er dünstet keine Schadstoffe aus und hat keinerlei allergenes Potential. Somit dürfte er auch einer der gesündesten Bodenbeläge für Messen sein. paprfloor ist derzeit in den Formaten 1,0 m x 1,0 m oder als Rollenware mit 1 Meter breite lieferbar.

Gastgewerbe – Der erste Eindruck zählt. Sie betreuen, bedienen, beraten oder beherbergen Gäste? Für Ihren Erfolg ist es demzufolge ausschlaggebend, dass sich Ihre Kunden bei Ihnen rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen. Abgenutzte und beschädigte Treppen, kaputte Türen oder veraltete Fenster sind nicht nur unschön anzusehen, sie stellen auch ein erhöhtes Sicherheitsrisiko dar und verbrauchen mehr Energie. Türen und Zargen stehen außerdem unter einer besonderen Belastung und werden z. B. durch Koffer in Mitleidenschaft gezogen. Regelmäßige Anstriche und daraus folgende Betriebsunterbrechungen sind deshalb keine Seltenheit. Unter anderem der spezielle Kantenschutz von Nova-Port bieten dauerhaften Schutz und innovative Gestaltungsmöglichkeiten – ganz ohne Pinsel und Farbe. Renovieren Sie Ihr Mehrfamilienhaus schnell und professionell Egal ob Wohnung, Gewerbe- oder Ladenfläche, zufriedene Mieter garantieren Ihnen sichere Mieteinnahmen. Abgenutzte und beschädigte Treppen, Türen mit abgestoßene Kanten und beschädigten Zargen sehen nicht nur unansehnlich aus, sondern stellen auch ein Sicherheitsrisiko dar. Energieeinsparungen werden mit alten Fenstern und Türen zudem zum Problem und erhöhen Ihre Verbrauchskosten enorm. Kein Mieter wird sich so auf Dauer wohlfühlen. Senioren- und Pflegeheime Senioren- und Pflegeheime sind darauf ausgelegt, dass sich ihre Pflegebedürftigen geborgen und zuhause fühlen. Eine wohnliche, frische und einladende Atmosphäre ist deshalb besonders wichtig für die Stimmung und das Wohl Ihrer Bewohner. Wir beraten Sie umfangreich, übernehmen Konzeption und Planung und garantieren Ihnen eine reibungslose Koordination vor Ort. Die individuelle Produktion in unserer Werkstatt sowie die fachgerechte Montage gehören ebenfalls zu unserem Rundum-Service.

Office Alpha ist eine junge Online-Marketing Agentur mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Unsere Schwerpunkte liegen in der Gestaltung und Realisierung von modernen, zukunftsfähigen Internetseiten und Online Shops, die für unsere Kunden nachhaltigen Mehrwert generieren.

Professionalisierung Klar beschriebene Leistungen und kundengerechte Gestaltung der Kommunikation sind der Schlüssel für ein gutes Serviceerleben. Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines Business-Servicekatalogs, im Service-Design, bei der Gestaltung der Touchpoints und Customer Journey sowie beim Aufbau der Kundenbetreuung und des Anforderungsmanagements. Digitalisierung Kunden wollen immer einen gleich guten Service erleben: Wiederholbarkeit und eine stabile Qualität sind dafür notwendig. Automatisierung. Bedeutet weniger Fehler, weniger Personalbedarf und eine effiziente Ausnutzung der Ressourcen Wir unterstützen Sie bei der Automatisierung von Routinetätigkeiten, der Optimierung und Digitalisierung Ihrer IT-Prozesse. Industrialisierung IT-Dienste sind individuelle Massenprodukte. Welche Fertigungstiefe ist für Ihr Unternehmen angemessen? Wie werden die Zulieferer auf das Unternehmensziel ausgerichtet und gesteuert? Wir unterstützen Sie bei der Definition einer Sourcing-Strategie, der Auswahl von Providern sowie bei der Steuerung und Integration von Lieferanten in Ihre Serviceerbringung. Providersteuerung Ein gutes Serviceerlebnis ist das abgestimmte Arbeiten vieler Zulieferer. Wir sind Ihre Fluggesellschaft und steuern für Sie das Zusammenspiel Ihrer Provider. Wir integrieren die Einzelleistungen Ihrer Lieferanten, stimmen diese aufeinander ab und sorgen für kontinuierliche Verbesserung. Damit IT für Sie so einfach ist, wie der Flug von München nach New York.

Mit atodo gehört das Warten auf einen Platz im Restaurant der Vergangenheit an. Dieses Problem löst das StartUp mit einer digitalen Warteliste für die Gastronomie. Gäste werden bereits vor Ankunft im Restaurant transparent über die Auslastung sowie über aktuelle Wartezeiten informiert. Sie haben die Möglichkeit sich bereits von unterwegs in eine digitale Warteliste einzutragen. Auf diesem Weg wird die Wartezeit vor Ort minimiert bzw. nutzbar gemacht und die Fluktuation im Restaurant erhöht. Der Gastronom nutzt atodo im täglichen Geschäft zur Kommunikation mit dem Gast und als Unterstützung beim Tischmanagement im Restaurant. Die von atodo gesammelten und aufbereiteten Daten helfen Besucherströme und Stoßzeiten frühzeitig zu erkennen und geben dem Gastronom die Möglichkeit personal- und materialseitig zu planen und zu reagieren. atodo funktioniert ohne Reservierungen. Auf dies Weise gehen wir das Problem der „No-shows“ an. Hierbei handelt es sich um Gäste, welche einen Tisch reserviert aber nicht im Lokal erschienen sind. Daraus resultierende leerstehende Tische werden mit atodo direkt an Personen von der Warteliste weitergegeben, was in einer höheren Auslastung und in einem Mehrumsatz resultiert.

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