Online-Reiseplattformen unterstützen unabhängige Hotels in großem Umfang. Im Jahr 2019 wurden 133 Millionen zusätzliche Übernachtungen über Online-Buchungsplattformen in der EU generiert, von denen die meisten an unabhängige Hotels gingen. Tatsächlich gehen 85 Prozent aller Buchungen auf Online-Reiseplattformen an unabhängige Hotels, obwohl diese nur einen durchschnittlichen Marktanteil von 58 Prozent ausmachen. Dies ist wahrscheinlich auf die größere Sichtbarkeit und die gleichmäßigeren Wettbewerbsbedingungen zurückzuführen, die durch Online-Buchungsplattformen ermöglicht werden, dadurch wird es für Reisende wie auch kleine Unternehmen einfacher und günstiger, Kontakte zu knüpfen und gesehen zu werden.